Запитання # 722

Обьясните Пожалуйста,раньше я получала выплату на ребенка "до трех лет" 600(с копейками) переоформлялась и платили больше(минимальная которую я сейчас получаю 130),а теперь у нас собес перенесли и там работают другие девушки они отказывают в переоформлении не предоставляют письменный отказ и не дали мне оформить послеродовую одноразовую выплату"в связи с беременностью и родами" на второго ребенка которого я родила 15 августа 2015....так же мне в апреле месяце пришло письмо,я звонила в Киев на горячую линию,что мать одиночку на первого ребенка ей сегодня 3 исполнилось мне увеличили на 33 грн. пол года уже прошло ,у нас в местном собесе отказывают мне платить опять же не предоставляют письменный отказ! я устала с ними ругаться ,ничего никому доказать не могу потому,что письменных отказов у меня нет,я не знаю,что делать!!!!!